福州四部門聯(lián)合發(fā)布消費提醒告誡書
2025-04-16 17:32:18? ?來源:福州日報 責(zé)任編輯:卓志沐 我來說兩句 |
福州日報訊(記者 沐方婷)為進一步規(guī)范“五一”節(jié)假日及第八屆數(shù)字峰會期間市場價格秩序,保障消費者的合法權(quán)益,昨日,福州市市場監(jiān)督管理局、市文化和旅游局、市商務(wù)局、市發(fā)展和改革委員會四部門聯(lián)合發(fā)布消費提醒告誡書。 四部門提醒商家,嚴格落實明碼標價規(guī)定,做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。銷售商品應(yīng)當標示商品的品名、價格和計價單位;提供服務(wù)應(yīng)當標示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格;價格變動時要及時調(diào)整;計價單位要符合常理,不誤導(dǎo)消費者;不使用“時令價”等模糊標注。 合理公平定價。不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者;不得進行不正當有獎銷售或者違反相關(guān)規(guī)定違規(guī)促銷;不得串通、操縱市場價格;不得捏造、散布漲價信息,哄抬市場價格;不得違背消費者意愿捆綁銷售其他商品(服務(wù))或在法律政策規(guī)定以外附帶其他不合理條件,變相提高價格或強制消費。 注重消費維權(quán)遵循自愿、平等、公平、誠信原則,重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,建立健全售后服務(wù)體系,配合監(jiān)管部門及時、積極處置消費投訴,妥善化解矛盾糾紛,保障消費者合法權(quán)益,維護福州城市形象。發(fā)生重大、突發(fā)消費糾紛事件,應(yīng)及時主動向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門或其他相關(guān)監(jiān)管、主管部門報告。 福州各級各相關(guān)部門將加強對本轄區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、A級旅游景區(qū)等消費場所的監(jiān)督檢查;對擾亂節(jié)假日期間市場秩序、價格違法、違反食品安全法等違法違規(guī)行為的,依法從嚴從重處置;涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)處理。消費者遇到發(fā)生消費糾紛或其他違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為,可撥打“12315”“12345”熱線進行投訴舉報。 |
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