購票指南

每天5：00—24：00可上網買票

旅客在12306網站點擊左側“購票”的鏈接，按要求提供購票者的姓名、身份證號、手機號、電子郵箱等真實信息進行實名制注冊，且一張有效身份證件只能注冊一個用戶。

網絡購票時，憑乘車人的四種有效身份證件（中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照）信息便可辦理鐵路電子客票的銷售、改簽、退票等業(yè)務。

網絡購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時辦理，網絡售票預售期與代售點、車站窗口預售期相同，該網站每日5：00—24：00提供網絡售票服務。