京城經(jīng)銷(xiāo)商盈利重點(diǎn)轉(zhuǎn)向售后服務(wù)
來(lái)源:新華網(wǎng) 2011-07-12 編輯:黃水來(lái)
自主售后提升至八成 “今年自主品牌的銷(xiāo)量下滑明顯,售后也提升至八成以上,但相比合資品牌的高售后利潤(rùn),自主品牌依然舉步維艱?!币晃蛔灾髌放平?jīng)銷(xiāo)商坦言,過(guò)去自主品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)就比較低,如今在車(chē)市降溫下,售后幾乎已成為實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商的主要利潤(rùn)來(lái)源。 記者了解到,目前京城自主品牌經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量中有七成汽車(chē)都出售到外地,且?guī)缀跏琴r本銷(xiāo)售?!颁N(xiāo)往外地的車(chē)基本上不會(huì)回本店維修保養(yǎng),這損失很大。”一家長(zhǎng)城的經(jīng)銷(xiāo)商表示,為保障資金流動(dòng),銷(xiāo)往外地也是無(wú)奈的做法。 “為了提升服務(wù)質(zhì)量,加大服務(wù)半徑、推出多種經(jīng)營(yíng)模式,擺脫對(duì)銷(xiāo)售的依賴(lài),這對(duì)于自主品牌經(jīng)銷(xiāo)商而言是最實(shí)際的。”一家奇瑞經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)責(zé)人說(shuō)。 羅磊告訴記者,相對(duì)2004年、2008年的行業(yè)表現(xiàn),今年汽車(chē)行業(yè)整體表現(xiàn)更加理性?!皬哪壳皝?lái)看,成立時(shí)間長(zhǎng)的自主品牌汽車(chē)4S店前期積累了大量客戶(hù),通過(guò)售后服務(wù)就可以撐下去。汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)逐漸成熟,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)被規(guī)模化沖淡,資金韌性增長(zhǎng)有效地抵御了市場(chǎng)波動(dòng)?!绷_磊說(shuō)。 |
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