“我要去世了，豆包。”這是一位父親去世之前，發(fā)給人工智能助手“豆包”的一句話。輕輕的、淡淡的，像是在說一件生活中的小事。這七個(gè)字，在今年4月讓許多網(wǎng)友淚目，登上了微博熱搜榜。

事情的起因是一位女兒整理父親遺物時(shí)，在父親手機(jī)上看到了這句傾訴。在人生的最后時(shí)刻，這位父親沒有把恐懼、擔(dān)憂和不舍說給家人聽，而是默默打開了AI聊天機(jī)器人的對話界面，他想從機(jī)器人那里獲得什么回答呢？同情、安慰，還是關(guān)心？也可能什么都不想。他需要的只是一個(gè)不會(huì)給現(xiàn)實(shí)生活造成波瀾的情感樹洞。女兒把這件事發(fā)到社交平臺(tái)，引發(fā)了一場情感海嘯，視頻獲得8.7萬點(diǎn)贊。評論區(qū)里，許多人向她分享類似的經(jīng)歷：自己不善言談的父母，曾在豆包中傾吐心聲。

AI機(jī)器人正在扮演起越來越多人的情感樹洞。有人把它當(dāng)作“AI男友”，有人希望找到“賽博知音”，有人還會(huì)用它來懷念逝去的親人。那些不便開口的情感與傷痛，AI機(jī)器人可以全盤接受，“事事有回應(yīng)”，不作評價(jià)、不厭其煩，24小時(shí)在線，很符合現(xiàn)代人對一段完美關(guān)系的想象。

而隨著AI學(xué)習(xí)能力的迭代，這個(gè)虛擬的知音會(huì)越來越趨近一個(gè)真實(shí)且完美的人。屆時(shí)，我們會(huì)不會(huì)更愿意跟AI聊天，而非身邊的人？有人據(jù)此提出，AI正在織就一種“情感繭房”。當(dāng)算法帶來的“信息繭房”塑造人的認(rèn)知之時(shí)，“情感繭房”則會(huì)讓人一步步關(guān)上心門。

與開頭那則溫情的中國故事不同，去年10月，國內(nèi)多家媒體轉(zhuǎn)載一則與AI聊天機(jī)器人相關(guān)的國外慘案：一名美國佛羅里達(dá)州的14歲少年與一聊天機(jī)器人進(jìn)行長時(shí)間對話后，選擇開槍自殺身亡。其母親指控公司使用“令人上癮”的設(shè)計(jì)功能來增加用戶參與度，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行親密對話，以此來吸引用戶，還舉出一系列例子指出少年因?yàn)槌撩詫υ挾白兊霉缕?，與現(xiàn)實(shí)世界漸行漸遠(yuǎn)”。

毫無疑問，人工智能正在重塑人類的情感和欲望。當(dāng)我們在討論技術(shù)變革將給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來什么影響時(shí)，千萬不能忽略了它在人的心靈空間投下的影子。AI會(huì)替代掉一些人的工作，也會(huì)替代掉一些人際關(guān)系——這兩個(gè)事實(shí)都是雙刃劍，只有保持合理的度，它才會(huì)持續(xù)發(fā)揮正面的效果，一旦過度，后果可能很難承受。

應(yīng)對這一現(xiàn)象，技術(shù)層面的提前介入是必要的，譬如設(shè)置對虛擬情境的提醒、開發(fā)防沉迷系統(tǒng)、完善現(xiàn)實(shí)中的支持系統(tǒng)、加強(qiáng)對技術(shù)倫理合規(guī)性的監(jiān)管等等，但是最關(guān)鍵的還是用戶的自我管理和意識(shí)覺醒?？梢韵胍姡磥硎澜纭癆I濃度”會(huì)越來越高，每個(gè)人都會(huì)成為AI的頻繁使用者，然而在AI面前，我們始終不能喪失掉作為人的主體性。機(jī)器越來越像人，人不能越來越像機(jī)器。要更多地關(guān)注真實(shí)的生活、關(guān)心真實(shí)的關(guān)系，那里或許有很多不完美，但不確定、不完美和不可知正是人區(qū)別于機(jī)器的關(guān)鍵，也是世界豐富性的來源。

發(fā)現(xiàn)父親留言的那個(gè)女孩點(diǎn)贊了這樣一條留言：如果死亡將近，雖然畏懼，但希望大家都坦誠一點(diǎn)，希望和愛的人在分別前還能緊緊擁抱在一起。父親想用回避讓女兒免于對分別的恐懼，而女兒卻為沒有好好告別而持久地遺憾，這是一個(gè)悲傷版的“麥琪的禮物”。