□四川日?qǐng)?bào)全媒體評(píng)論員 劉志杰

人間四月，萬物生長(zhǎng)。本周，第五屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)正在海南舉行。熊貓專列“開”進(jìn)消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一邊和不同國家客商洽談，一邊實(shí)時(shí)切換語種翻譯的智能眼鏡大顯身手……四川館將當(dāng)下熱門消費(fèi)場(chǎng)景、產(chǎn)品技術(shù)帶進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，就地“變身”為首發(fā)首秀和項(xiàng)目路演現(xiàn)場(chǎng)。通過場(chǎng)景創(chuàng)新和技術(shù)賦能，一場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)的供給側(cè)改革悄然推動(dòng)，消費(fèi)“上新”更“上心”，四川館“蜀里安逸·美好生活”的主題可感可及。

實(shí)際上，從今年政府工作報(bào)告將“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”列為全年十大任務(wù)之首，到《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》發(fā)布實(shí)施，一個(gè)共識(shí)已形成：消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新是激發(fā)市場(chǎng)活力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

消費(fèi)當(dāng)然需要場(chǎng)景。中國是全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)、第二大進(jìn)口市場(chǎng)。這種“大”不僅體現(xiàn)在“量”上，更體現(xiàn)在“質(zhì)”的高標(biāo)準(zhǔn)和多元化中。隨著生活水平不斷提高，消費(fèi)者買買買早已不只是改善生活，而是追求更多元的消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)人們置身某種消費(fèi)場(chǎng)景，人與物、人與人互動(dòng)，消費(fèi)變成一種社會(huì)主體對(duì)意義、對(duì)身份和對(duì)愉悅滿足的追求，才能契合這種多元需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年“蜀里安逸”消費(fèi)新場(chǎng)景吸引客流約2000萬人次，實(shí)現(xiàn)銷售額138億元，消費(fèi)新場(chǎng)景激活消費(fèi)潛能充滿無限可能。

消費(fèi)場(chǎng)景“上新”，往往需要技術(shù)上新。智能眼鏡突破語言障礙，為游世界、游中國提供方便；北斗手表不僅滿足戶外導(dǎo)航需求，還能實(shí)時(shí)健康監(jiān)測(cè)；行李機(jī)器人和急救機(jī)器人，為游客提供不同的服務(wù)……近年來，人工智能等新技術(shù)正在被運(yùn)用到各種不同的場(chǎng)景中，切合消費(fèi)新痛點(diǎn)、賦能消費(fèi)新需求。用技術(shù)打通體驗(yàn)壁壘，是消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新的重要方面。

但有個(gè)現(xiàn)象也要警惕：“上新”不是炫技，到底疊加技術(shù)的場(chǎng)景會(huì)不會(huì)得到市場(chǎng)認(rèn)可，關(guān)鍵在于“上心”，在于能否真正契合消費(fèi)者內(nèi)心。事實(shí)上，技術(shù)的新，只是消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新的一個(gè)方面，如果只是對(duì)AI等技術(shù)的表象應(yīng)用，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，可能會(huì)造成新的消費(fèi)產(chǎn)品同質(zhì)化。

例如，從膠囊洗澡機(jī)、智能照護(hù)機(jī)器人、防跌倒鞋墊，到防止長(zhǎng)期臥床病人生褥瘡的“黑科技”床墊，養(yǎng)老產(chǎn)品成“賽博朋克”藍(lán)海，不僅在于技術(shù)進(jìn)步，更在于銀發(fā)市場(chǎng)的興起，康養(yǎng)旅游、適老化服務(wù)場(chǎng)景升級(jí)等非技術(shù)類場(chǎng)景創(chuàng)新。又如，春日經(jīng)濟(jì)如火如荼，“低空賞花”興起的關(guān)鍵，在于人們對(duì)賞花、融入自然的硬核需求……總之，或直擊“痛點(diǎn)”，或聚焦“癢點(diǎn)”，消費(fèi)新場(chǎng)景的核心靈魂，還在于服務(wù)于人。

聚焦消費(fèi)場(chǎng)景更緊盯居民需求，四川有考量、有措施。省政府辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行回升向好的若干政策措施》，真金白銀鼓勵(lì)各地激發(fā)消費(fèi)活力，其最終目的何嘗不是“投資于人”？需求導(dǎo)向引領(lǐng)供給升級(jí)，作為經(jīng)濟(jì)大省、人口大省、消費(fèi)大省的四川才能在消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展中，推動(dòng)消費(fèi)“慢變量”成為經(jīng)濟(jì)增量。

值得一提的是，今年消博會(huì)期間，商務(wù)部等6部門啟動(dòng)“購在中國”系列活動(dòng)，創(chuàng)新多元消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)商旅文體健深入融合，打造國際友好消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)提升中國消費(fèi)市場(chǎng)吸引力和美譽(yù)度，以開放包容的消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)于人的消費(fèi)場(chǎng)景，凝聚信心實(shí)現(xiàn)“小步快跑”。