廈門(mén)張女士：前天晚上，我母親乘坐29路車(chē)。車(chē)子快到站時(shí)我母親就已經(jīng)往車(chē)門(mén)移動(dòng)了，可老人家腿腳不方便，下車(chē)速度慢了一些，門(mén)關(guān)了。我母親要求司機(jī)重新開(kāi)一下，但司機(jī)不但不愿意還一直罵罵咧咧。老人家心想算了等下一站再下車(chē)。

沒(méi)想到，到了下一站，司機(jī)打開(kāi)前門(mén)讓乘客下車(chē)，而后門(mén)只有我母親一個(gè)人，司機(jī)就是不開(kāi)門(mén)讓她下去。這時(shí)有乘客看不下去勸了司機(jī)兩句，司機(jī)這才開(kāi)門(mén)。（6月8日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

廈門(mén)公交司機(jī)的表現(xiàn)一向可圈可點(diǎn)。有的司機(jī)，熱心為乘客指路；有的司機(jī)，積極為孕婦安排座位；有的司機(jī)，妥善保管乘客的遺失物品；有的司機(jī)，主動(dòng)將走失的孩子送回家長(zhǎng)身邊……毫不夸張地說(shuō)，廈門(mén)的公交司機(jī)稱(chēng)得上是廈門(mén)的“形象名片”。

但讓人沒(méi)想到的是，從張女士的投訴看竟有人刻意刁難老人。且不說(shuō)“老吾老以及人之老”是人之常情，單就公交司機(jī)的職業(yè)道德而言，如果張女士反映的情況屬實(shí)，這位司機(jī)是不合格的。

誠(chéng)然，公交司機(jī)工作辛勞，需要理解與體諒，但無(wú)論如何司機(jī)也不應(yīng)去刁難一位老人。公交集團(tuán)應(yīng)查清真相，按照規(guī)定進(jìn)行處理，給張女士一家、給社會(huì)一個(gè)交代。