近日，廣州市紀(jì)委監(jiān)察局、市直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合公布了今年第七期“作風(fēng)建設(shè)曝光臺(tái)”，通報(bào)了市部分單位存在查找問(wèn)題不接“地氣”的問(wèn)題?！耙恍﹩挝坏摹毓馀_(tái)’查找問(wèn)題不具體，未點(diǎn)名道姓?！薄捌毓馀_(tái)”以市人社局、市建委、市工商局為例，各以“自查曝光的公共服務(wù)問(wèn)題”和“群眾投訴的突出問(wèn)題”為對(duì)照，顯示上述單位曝光問(wèn)題時(shí)存在避重就輕之嫌。（7月26日《廣州日?qǐng)?bào)》）

從曝光臺(tái)發(fā)布以來(lái)，幾乎每期都“賺足”眼球：“民生工程”成擺設(shè)、市民求助遭遇“踢皮球”、上班玩游戲看股票、開會(huì)打盹……涉事照片毫無(wú)忌諱地曝光、揭丑內(nèi)容辛辣大膽、通報(bào)指名道姓等幾乎成了曝光臺(tái)的“標(biāo)配”，也讓“曝光臺(tái)”在機(jī)關(guān)單位的威懾力、在民眾心中的口碑日益上升，在今年年初也上了《人民日?qǐng)?bào)》，影響力不可小覷。

令人遺憾的是，這期曝光的卻是一些走偏了的曝光臺(tái)?！安黄毓狻钡钠毓馀_(tái)就是形式主義，以走過(guò)場(chǎng)的姿態(tài)對(duì)待民生所向的作風(fēng)問(wèn)題，不僅誠(chéng)意欠佳，辜負(fù)了民眾的殷殷期望，而且也有損于曝光臺(tái)苦心經(jīng)營(yíng)的形象。但話說(shuō)回來(lái)，要單位“自曝家丑”確實(shí)有難度，更何況是在眾目睽睽下敢于自我揭短，所謂家丑不可外揚(yáng)。但莫忘記，機(jī)關(guān)部門的“家丑”，損害的是行政效能，是社會(huì)大家庭的切身利益，而且曝光臺(tái)建立，就是為了將庸懶散奢揭丑亮相，以“小窗口”促進(jìn)“大監(jiān)督”，不曝光的“曝光臺(tái)”如何能成為轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能的利器？

筆者認(rèn)為，曝光臺(tái)要履行好作風(fēng)“警示鞭”及“晴雨表”的職責(zé)，不妨考慮用互聯(lián)網(wǎng)的思維，避免個(gè)別單位羞于揭丑，又能為曝光臺(tái)集結(jié)廣大的群眾力量。

首先，不妨將曝光臺(tái)一張“網(wǎng)”管理。將各區(qū)市、各職能部門的曝光臺(tái)統(tǒng)一管理，欄目、問(wèn)題類型、回復(fù)等統(tǒng)一安排，并在一張網(wǎng)上公開亮相，避免各自為政，曲線護(hù)短。一來(lái)方便對(duì)比，一較高下；二來(lái)方便監(jiān)管，對(duì)于集中的問(wèn)題一目了然。

其次，增加群眾互動(dòng)功能?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于機(jī)關(guān)單位的監(jiān)督，不妨學(xué)習(xí)“網(wǎng)購(gòu)”經(jīng)驗(yàn)，政府提供各類公共服務(wù)，民眾有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量、水平、建議等發(fā)表看法。不妨在曝光臺(tái)設(shè)置開放的“好評(píng)”“差評(píng)”功能，并以一定的算法為政務(wù)服務(wù)打分、設(shè)置級(jí)別；對(duì)于惡意評(píng)價(jià)，也借鑒“店小二”仲裁，及時(shí)消解矛盾。

另外，曝光臺(tái)上的群眾意見(jiàn)，不妨以“眾籌”模式，民眾呼聲最大的突出問(wèn)題，優(yōu)先、快速解決，并在“回訪臺(tái)”做出及時(shí)回饋。

最后，曝光臺(tái)應(yīng)通過(guò)日常的數(shù)據(jù)收集，定期分析，利用大數(shù)據(jù)模式，對(duì)庸政懶政、政務(wù)服務(wù)、民生熱點(diǎn)等問(wèn)題及時(shí)梳理，形成高效、優(yōu)質(zhì)的信息回饋機(jī)制，不斷完善機(jī)關(guān)效能，成為提升政府形象的一大抓手。

（廠佳）