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“第一時間”到場不能成為官員免責(zé)牌

www.strategicstaff.net?2011-12-19 07:24? 柳鳳春?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

從山東省壽光市政府獲悉,18日14時許,壽光市城區(qū)一婚紗影樓內(nèi)部裝修引發(fā)火災(zāi)。事故造成12人受傷,其中3人搶救無效死亡,9人正在救治中。據(jù)介紹,接警后,壽光市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在第一時間趕赴現(xiàn)場指揮救援,明火在半小時內(nèi)得到控制,到16時火災(zāi)被撲滅。(新華網(wǎng)12月18日)

作為一個有10余年寫作經(jīng)歷的基層的報道員,我始終沒有理解第一時間有多長,稍留意即可發(fā)現(xiàn),災(zāi)難事故發(fā)生,就會聽到播音員或政府新聞發(fā)言人說:“某某領(lǐng)導(dǎo)第一時間發(fā)出指示”,“救援人員第一時間趕往現(xiàn)場”,“傷員第一時間被往醫(yī)院”,“第一時間”到底是多長時間,把我我們聽得云里霧里,更是心急火燎!

第一時間應(yīng)是在最快時間,但最快是多快,我們在催某人、某事時常聽到說“馬上”,什么是馬上?沒有幾個人能說清。古代一個大將,皇帝病危,,大將騎在馬上聽到了這個消息,于是沒下馬就直奔京城。所以后人用馬上代表立即的意思。但是長者說,要馬上之前有許多工作要做,比如,喂馬、飲馬、牽馬、備馬等,所以說遇事既要少說馬上,也要少說第一時間。

類似這樣的模糊詞語還有,最快的速度、最短的時間、最少的代價、最有力的手段、最有效的辦法、最得力的措施等等,到底有多快、有多短、有多有力、有多有效,可能誰也說不清。這樣的詞語多在負(fù)面或是事故的新聞中出現(xiàn),如對重大事件、案件責(zé)任人的處理中,如官員不能在“第一時間”到達(dá)事件現(xiàn)場,也要追究責(zé)任的。但是,由于使用了“第一時間”這個模糊的概念,在追究責(zé)任時,往往很難作出判斷。

還如在接待信訪群眾時,經(jīng)常聽到“我們一定會盡快處理的”這樣的答復(fù),造成積壓復(fù)訪層出不窮,導(dǎo)致信訪群眾對政府處理問題的滿意度屢創(chuàng)新低。竊以為第一時間不僅模糊了官員的責(zé)任和使命,也模糊了成效與效率,更模糊了群眾的信任度。

對能夠量化的指標(biāo)、概念都進行量化,具體到明確的時間、地點、范圍、金額,有沒有責(zé)任,有沒有完成任務(wù),有沒有實現(xiàn)目標(biāo),就都可以一目了然,無論是表揚獎勵還是批評處理就都十分明了。如,事發(fā)后某領(lǐng)導(dǎo)北京時間幾時發(fā)出指示,救援人員北京時間幾分趕往現(xiàn)場,傷員北京時間幾秒被往醫(yī)院。大家自然知道你有多快,多負(fù)責(zé),多高效了。

所以,新聞中不要用第一時間,要用北京時間,不僅可以減少許多矛盾、問題和事故,還可以對官員產(chǎn)生真正的震懾力和影響力。別讓“第一時間”成了官員們保護自己、排除異己、推責(zé)諉過、糊弄群眾的擋箭牌。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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