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預(yù)防“消費(fèi)陷阱”：“支招”莫如“重罰”

www.strategicstaff.net?2011-03-07 17:44? 王從清?來源：東南網(wǎng) 我來說兩句

近日，福建省廈門工商局12315發(fā)布3月消費(fèi)警示稱：目前，預(yù)付式消費(fèi)已成為廣大消費(fèi)者熱衷的消費(fèi)方式，五花八門的卡（券）涉及到各種服務(wù)行業(yè)。但方便、“實(shí)惠”的背后，卻隱藏著種種“陷阱”。為避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙，當(dāng)?shù)毓ど滩块T特地通過媒體向消費(fèi)者支招。（3月7日《海峽導(dǎo)報》）

“無利不起早”是商人的天性。時下，眾多商家之所以對“預(yù)付式”消費(fèi)如此熱情，恐怕不單單專為消費(fèi)者考慮，更多的還是出于自身利益考量。這不，五花八門的“消費(fèi)陷阱”、層出不窮的消費(fèi)糾紛正將“預(yù)付式”消費(fèi)的畫皮一一扯開。

為了蠅頭小利，為了搪塞消費(fèi)者，商家可謂費(fèi)盡心思，聽聽這些托辭：客房已滿、店鋪裝修……這樣的理由誰人不信。要不是工商部門揭密，誰會曉得冠冕堂皇的理由之下竟然藏著不可告人的貓膩。幸好工商部門有著一雙火眼金睛，將他們的詭計(jì)及時識破。

是的，消費(fèi)者是單純的，更是善良的，消費(fèi)時還不具備理性判斷的能力?；蛟S，正是抓住了消費(fèi)者的這一弱點(diǎn)，商家才一次次欺騙得手，甚至讓他們上當(dāng)受騙還蒙在鼓里。消費(fèi)者孤立無援之際，當(dāng)?shù)毓ど滩块T能及時“支招”，傳授一些消費(fèi)常識，引導(dǎo)他們理性消費(fèi)，無疑就像一場“及時雨”。

從工商部門對商家行騙的慣用伎倆如此諳熟可以斷定，對于商家的行騙行為，當(dāng)?shù)毓ど滩块T已經(jīng)暗中摸底、詳細(xì)偵查、及時發(fā)布。遺憾的是，如此細(xì)致的工作背后，似乎少了“重罰”這個重要一環(huán)。畢竟，比之消費(fèi)者，商家最懼怕的還是工商部門。沒有“重罰”，再多的招術(shù)也無濟(jì)于事。

商家之所以敢公然變換花樣欺騙消費(fèi)者，除了看中消費(fèi)者比較單純之外，更重要的還有工商部門沒能有效監(jiān)管，更缺少動真碰硬的懲罰?？梢粤舷耄碳以谛序_之初也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，一次又一次得手后才發(fā)現(xiàn)根本沒事。于是膽子也就越來越大，欺騙的花樣也便越來越多。

俗話說，罰得狠，才上心。這不僅是無良商家最懼怕的，也是執(zhí)法中的不二“法寶”。與其不厭其煩地給消費(fèi)者支招，不如動真碰硬地對商家重罰。一旦商家為自己的違法負(fù)出昂貴代價，才會體味到誠信經(jīng)營的可貴。祭出“懲罰”，看誰還敢欺騙消費(fèi)者？