寧波一網(wǎng)友不久前向區(qū)長(zhǎng)信箱反映出行難問題。過了6天，等來網(wǎng)上回復(fù)，就兩個(gè)字：“已閱”。事后，記者聯(lián)系上了鄞州區(qū)區(qū)長(zhǎng)信箱負(fù)責(zé)人陳榮華，得到的是如下一段答復(fù)：區(qū)長(zhǎng)信箱對(duì)信訪件有3種處理方式。對(duì)工作人員能力范圍內(nèi)的事，受理中心直接回復(fù)；在能力范圍以外的具體問題，交給相關(guān)部門辦理；非個(gè)人事件，涉及面廣而雜的，把信件轉(zhuǎn)給相關(guān)部門閱讀。交通局的工作人員表示，他們確實(shí)看到過這封由區(qū)長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)閱的信?！瓣P(guān)于轉(zhuǎn)閱的承辦件，我們不需要具體辦理，看一下就可以了。”他解釋，信件所反映內(nèi)容已超出鄞州區(qū)交通局的職責(zé)范圍，所以不能給出具體承辦意見。（8月16日《廣州日?qǐng)?bào)》
“已閱”，這兩個(gè)字相信人們都不會(huì)陌生，是官場(chǎng)上官員批閱文件慣用的字眼，它的最大特點(diǎn)是不發(fā)表意見，不解決問題，有了問題一級(jí)對(duì)一級(jí)踢皮球，如今這個(gè)見怪不怪已成官場(chǎng)慣例的皮球竟然一腳踢到了網(wǎng)路上，踢到了征求網(wǎng)民意見的區(qū)長(zhǎng)信箱里，還振振有詞，連一點(diǎn)愧疚，一點(diǎn)道歉的意思也沒有，這個(gè)“球”踢得夠水平，夠“?！钡牧税?。
這個(gè)區(qū)的區(qū)長(zhǎng)網(wǎng)路信箱，表面上是為了廣開言路接受網(wǎng)民信訪意見，可實(shí)際上采取的3種處理方式，說白了就是離不了一級(jí)對(duì)一級(jí)踢皮球，對(duì)一個(gè)網(wǎng)民提出的小小的行路難問題，竟然區(qū)長(zhǎng)解決不了，就踢給下面，下面解決不了，沒處踢了，最后踢成了“已閱”，踢成了“看一下就可以了”。這樣對(duì)待網(wǎng)民意見，還怎么能不叫群眾寒心，還怎么不叫網(wǎng)民“拍磚”！
如今，全國(guó)各地都在倡導(dǎo)政府信息公開，興起網(wǎng)路行政，開門納諫，許多地方建起了政府網(wǎng)站，設(shè)立了政府信箱，廣泛接受網(wǎng)民的批評(píng)和建議，這些都是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)。但要真正使用好網(wǎng)路這個(gè)新興的媒體工具，說起來容易，做起來難，不是建個(gè)網(wǎng)站，開個(gè)信箱，政府就開明了，就萬事大吉了，還得有一顆貼近民眾的心，真正為民辦事的踏實(shí)作風(fēng)，尤其是對(duì)網(wǎng)民的意見，要做到真心實(shí)意的傾聽，正確的就要立即做出改正的回復(fù)，不能立即答復(fù)的，也要在第一時(shí)間向網(wǎng)民解釋清楚，以盡可能得到網(wǎng)民的諒解。怎么能把政府的網(wǎng)路信箱，當(dāng)成了公文旅行，甚至當(dāng)作上下傳閱的文件，隨意在網(wǎng)上貼一個(gè)“已閱”，就一了百了呢？要知道網(wǎng)民在政府網(wǎng)站上給政府提意見，看上的就是政府的開明，相信政府一定能為百姓辦事，才鼓起勇氣舉諫的，看上的就是能通過網(wǎng)路媒介與政府平起平坐的來交換意見。而不是要看政府的臉色，看政府居高臨下的官腔官調(diào)的發(fā)號(hào)施令，是要看政府能否真心實(shí)意為民辦事的行動(dòng)的。
政府網(wǎng)路信箱，不是用來為政府裝點(diǎn)門面，往臉上貼金的，類似于“已閱”一類的政府網(wǎng)路信箱，暴露的就是政府為民辦事的作風(fēng)不實(shí)，這樣的政府信箱倒不如不設(shè)，干脆早點(diǎn)關(guān)閉的好，有了這樣的信箱，只能徒添民怨。
“已閱”有的只有官氣，這種官氣流入到網(wǎng)路上，實(shí)在的是政府趕時(shí)髦趕在了不是點(diǎn)子上。這種官腔網(wǎng)路版惡習(xí)不除，不向網(wǎng)民誠(chéng)懇的道歉，今后還有什么臉面高談網(wǎng)路行政，還談什么全心全意為民謀政?。▌⒑破剑?/font>
（責(zé)編：李艷）
 |
- 2009-08-11超編四倍算“正常”溆浦官場(chǎng)真不正常
- 2009-08-14淘汰爛官 讓?shí)u內(nèi)民眾少受官僚無能之苦！
|
|