客戶劉先生，分別于2015年2月27號投保了《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》及《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》。

投保五年后，2020年01月14號，劉先生因出現(xiàn)發(fā)熱伴視物模糊7天，前往福建醫(yī)科大學附屬協(xié)和醫(yī)院就診，確診“急性白血病”。2020年4月6日，公司接收到報案，理賠人員迅速與客戶取得聯(lián)系，了解具體情況，協(xié)助客戶完成理賠申請資料的收集與填寫，并且第一時間對該案件進行排查、審核，及時向客戶反映具體的進展情況，于2020年4月10日向劉先生給付了276312 元元的理賠款。

劉先生在收到富德生命人壽的理賠款后感動不已，特意制作錦旗送到營服對公司表示感謝。對于這筆快速到賬的理賠款，劉先生表示，不僅解決了自身康復急需高額醫(yī)療費用的難題，還維持住了家庭的經(jīng)濟狀況，讓家庭擺脫經(jīng)濟重壓，感謝富德生命人壽理賠人員的及時、貼心服務，僅用了4天就完成了理賠服務?。ㄎ?通訊員 富德生命人壽福建分公司核保核賠部 朱素芳）

【賠伴感悟】急性白血病是造血干細胞的惡性克隆性疾病，蓄積于骨髓并抑制正常造血，廣泛浸潤肝、脾、淋巴結等髓外臟器。我國AML的發(fā)病率約為1.62/10萬，而ALL則約為0.69/10萬。急性白血病若不經(jīng)特殊治療，平均生存期僅3個月左右，短者甚至在診斷數(shù)天后即死亡。面對白血病，人們往往無法承擔高額的醫(yī)療費用，但保險肩負起了社會責任，為社會分擔。富德生命人壽始終堅持“以人為本，以客為尊”及“滿意服務是價值，滿意服務創(chuàng)價值，滿意服務最光榮”的服務理念，始終踐行“1、2、3、4特色理賠”服務，認真履行對客戶的承諾，用實際行動踐行責任、傳遞大愛！