東南網(wǎng)訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道 突然接到一個(gè)快遞，物品有閱兵式紀(jì)念幣和金條，只要980元。福州90多歲的劉依伯十分激動(dòng)，連家里備著的“救急錢(qián)”都掏出來(lái)了。然而，兒子回家一看，金條及紀(jì)念幣均為假貨，這半年來(lái)，他們都在和快遞公司協(xié)商賠償問(wèn)題。

120克黃金980元 老人被騙

事情發(fā)生在去年9月20日，一個(gè)快遞員突然上門(mén)送包裹，快遞面單上寄件人只寫(xiě)著“電購(gòu)中心”，并無(wú)其他信息。“我父親當(dāng)時(shí)要求查看快件里的物品，看到金條還有閱兵式的紀(jì)念幣時(shí)，非常激動(dòng)?！眲⑾壬f(shuō)，老人還把家里備著的‘救急錢(qián)’拿出來(lái)，支付了980元。劉先生回來(lái)發(fā)現(xiàn)，金條以及紀(jì)念幣均為假貨，內(nèi)附的萬(wàn)元發(fā)票也是假的。

“我們當(dāng)天便要求快遞公司停止向商家付款，并提供商家的具體信息，但快遞公司并未滿足我的要求?！眲⑾壬硎荆c快遞公司協(xié)商退款事宜，快遞公司則要求他簽署一份“免責(zé)聲明”，并提供銀行賬號(hào)，劉先生拒絕后，此事就一直拖到現(xiàn)在?！昂灹恕庳?zé)聲明’，快遞公司又不提供對(duì)方的信息，沒(méi)給我打款，豈不是錢(qián)貨兩空？”

快遞公司：商家信息不能透露

對(duì)于劉先生的問(wèn)題，快遞公司一負(fù)責(zé)人表示，出于保護(hù)客戶隱私考慮，除了公安政府部門(mén)出具介紹信，其他個(gè)人或單位想要查詢寄件人信息，公司一律不提供。

“我們也只是做收寄業(yè)務(wù)，只要不是違禁品，都可以寄?！痹撠?fù)責(zé)人表示，公司當(dāng)時(shí)按照劉先生的要求進(jìn)行停止付款的操作，并與劉先生協(xié)商退款事宜，但因劉先生拒絕而無(wú)果。后因過(guò)了付款時(shí)限，快遞公司已經(jīng)將錢(qián)款支付給商家，劉先生如要維權(quán)，需要跟商家聯(lián)系?！翱爝f實(shí)名制實(shí)行后，就不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了?！?/p>

福建閩君律師事務(wù)所卓文彬律師表示，快遞公司并非買(mǎi)賣(mài)合同雙方的主體，進(jìn)行寄遞操作并無(wú)不妥，但消費(fèi)者有權(quán)知道商家的信息，快遞公司理應(yīng)提供，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，快遞公司有一定的過(guò)錯(cuò)，需要承擔(dān)一定的責(zé)任。